给销售团队打气激励的一段话100字(销售团队打气的霸气口号)
互联网是一个变化非常非常快的行业,曾经大家耳熟能详、红极一时的产品现在很多都已经消失或者逐渐被人们遗忘了。这会促使我们思考一个问题:什么叫做成功的产品?
坦率的说,一时的成功不代表永远成功,做大是一种成功,小而美也是一种成功。共性的来讲,“接地气”是“成功”的第一步。“接地气”有几个标准:
一、有价值:为用户带来价值,比如娱乐,比如效率
二、有实力:有核心竞争力,能在市场上立足
三、有收益:让团队成员有合理的财务回报
在有收益这一点上,特别展开说一下,很多产品人都非常有热情和理想,也能收获不错的用户有口碑。但是如果长期没有可预期的收入,是没有办法支持产品走得更长远的。
一款成功的产品起码要具备五大基本要素!
1、分析和筛选
这就是一个产品诞生的起源,有时候是从一个或是多个想法中诞生出来的。
比如说某一天你的老板说:“我要一个移动客户端的产品。”
一个什么样的移动客户端的产品?他能做些什么?谁是使用者?这些你的老板都不会去关心,他只要结果。
于是无数围绕着移动客户端这个中心主旨,开始游乐很多个想法,天马行空无奇不有。但是,从客户方面考虑,从公司资源方面考虑,从时间上考虑,从市场份儿上考虑;最终只会有一两个能被大家认可。
这就是产品的分析和筛选的过程,在无数方案中选择一个最适合自己公司的产品,进行立项。
2、产品需求分析
在产品立项之后,产品人员就要对市场和用户需求做一次全面的分析,设计出一款真实是用户需要的产品。
产品人员要分析你的用户群体,分为目标用户,可感染用户和缄默用户,对其用户习惯进行选择性的模拟分析,有时候为了得到某些准确的数据,会雇佣市场调查公司,为期广泛目标用户做一次样本抽样调查,得到一个准确的可供参考的分析报告。这部分数据对前期产品定位和后期市场营销会起到很重要的作用。
3、产品研发
研发阶段其实一直是行业中比较头疼的部分,因为研发部分往往占据了整个产品生命周期的绝大部分时间,根据技术人员水平的不同和对市场认识的不同,所消耗的时间也是不同的。一般有经验的团队,会将产品中的不同功能分成若干个小部分,又架构师规划好一个大致的框架和关键衔接部分,再由不同的开发人员根据各自擅长技能,进行的协同工作,达到最快且最高效的工作效率,这一部分也需要产品经理实时把控,督促和协调开发人员与开发进度。
4、测试阶段
在产品的alpha版完成之后,会有相对来说比较长的一段测试期,由内部专业的测试人员,对产品使用上、外观上、质量和品质上做出一定的检验,在检测合格率达到80%以上还要进行一次beta版测试,beta版测试将会在更大范围内,对用户使用和质量上做出评估和完善,最终达到可以面向用户宣传推广的目的,最终由产品经理从自身的使用和数据反馈方面,对整个产品进行验收。
5、商业运营
产品完成之后,产品经理还要对产品推官和营销提供一个可参考的范本,因为产品经理是对市场和用户进行过分析和评估的,他最了解自己的目标客户有什么样的需求,自己设计的产品在功能和使用上有哪些方面更加为用户考虑,目标客户有哪些,可感染用户有哪些,缄默用户又有哪些。
对用户样本方面做出几个场景化的模拟营销,供市场人员参考,那些用户可以进行直接营销,哪些用户适合口碑营销,又有哪些领域在推广上放弃资本投入。
那么一个产品成功的原因是什么?
无外乎是这么几个因素:团队、资源和战略。也就是:正确的人在一起,做正确的事。归根结底,最重要的因素还是团队,在种子轮、天使轮时,投资人投的就是团队。所以,打造一个接地气的产品首先要打造一个接地气的团队。团队是对的,即便起点错了,但总会跑到正确的路上。互联网团队分工在演化,每一个角色和分工都会对产品起到重要的影响。但是,在真正的工作中,不同的角色往往会相互吐槽,尤其是产品和运营的同学。
团队中每一个角色都有成长轨迹。首先是产品经理这个角色。先看看大部分产品经理的工作状态吧。每天坐在办公室里,从运营、客服那里收集一些需求,然后跟进开发做功能,不知不觉变成了一个“产品功能经理”。而作为产品经理,这个角色真正的价值是在于了解市场、了解用户,把握需求和引领需求。“产品功能经理”很像是在温室的环境下,不接触用户,凭空YY需求。现在产品经理的职位异常火爆,相比技术来说门槛要低很多,我相信很快“产品功能经理”这个角色就会饱和,甚至下岗。
关于客户服务,在大部分的团队里客服扮演的角色其实是救火队员,用户问了什么问题回答什么问题。但实际上客户服务是非常有价值的事,用户感知你的产品,第一反馈到的就是客服,客服能最先接触到用户的需求。产品是有限的,用户的感知和需求是无限的。客服所收到的所有信息都是用户对产品的反馈,真正了解业务和产品的就是服务团队。主动的服务往往能够创造新的价值。乐盈通(www.71chat.com)每天都会主动收集用户的信息,汇总用户需求,产生用户报告,这是我们很重要的日常工作。
用户体验要素是产品设计方面非常经典的理论,对我个人来说也是受益最多的方法论。战略层是对一个产品来说最重要的底层,然而在实际工作中,常常变成了老板拍脑袋做决定,其他人做执行,最重要最慎重的事情,变成了最没有人管的事情。乐盈通团队的愿景是希望通过产品帮助企业解决现有的客服困难,小到帮助企业减少一个客服坐席,大到对整个客服生态产生影响。
发布于 2025-01-28 13:01:55