目标管理和smart原则(目标管理smart原则中代表的单词)

　　前几日教师节，各大校园鲜花簇拥，掌声响起……

　　在职场，也有这么一群老师，他们帮助员工更好地提升和成长，助力企业更好地发展，他们就是“内训师”。

　　重视内训师培养与发展的企业，往往也会组织系列活动，欢度教师节。譬如，光明乳业、国药、上海家化……还有，学习敏感度No.1的培伴app。

　　So，光明乳业学院联合国药大学、上海家化学习发展部以及培伴app共同举办了“三人行必有我师——2016内部讲师培训技术论坛”，不仅帮助内训师改善培训技术，加强与其他内训师之间的交流，更提升了他们在企业内部的影响力。

　　整个论坛分为“最佳实践”和“专业精进”两部分，三个分会场同时开讲，16名优秀内训师精彩分享，两百余位内训师及学习爱好者参与学习、交流和互动。他们收获的干货，也愿意送你一份！

光明乳业学院院长左颖伟、国药大学姚志华、上海家化学习发展总监甘再明为“培训技术论坛”揭幕

　　Part 1：最佳实践

　　“最佳实践”模块共有9位老师进行了主题分享，他们以最好的状态呈现了企业内部的实战经验。

　　目标管理与执行力

　　光明乳业学院-袁琰

设定目标的SMART原则

设定目标的两个方法

　　标杆法——通过比对自身与他人或其他组织的表现，找出最值得学习的对象，树立标杆，分析优劣势，最终确定目标。

　　平均法——通过横向分析整个团队的平均表现，或纵向比较个体既往表现，找出平均值，最终确定符合SMART原则的具体目标。

目标与执行

　　目标——做正确的事

　　执行——正确地做事

保障执行力的PDCA循环管理

　　P——Plan，计划

　　D——Do，实施

　　C——Check，检查

　　A——Action，处理

　　最后，提供一个万能的法则公式：有目标 + 会执行 = 大功告成

　　沙盘如何让培训从好玩到有用

　　国药大学-姚志华

　　沙盘课气氛非常好，但在玩游戏的过程中，学员可能并不能意识到讲师如此设计课程的意图，所以需要有老师的总结和提点。沙盘课就是一种培训，应该回到“看山还是山，看水还是水”的境界。

沙盘课程最重要的：内容的定制化

　　国药大学的沙盘课定制化大约经历了一年半的时间，和研发公司一起做开发，更多是在研发公司开发的基础上，再经由国药内训师对课程做进一步的开发和完善。

要想沙盘课程有用：老师和课程的匹配非常重要

　　沙盘演练过程中会不断发生演练和变化，需要极强的把控力和连接性，不是所有内训师都能胜任的。因此国药最终选择了更多子公司的高管来完成沙盘类课程的教学。

课程是否有用：学员自身是最大的决定者

　　课程究竟有没有用，很大程度上取决于是否选择了最适合这门课程的学员。

　　培养家化好经理

　　上海家化-余丹丹

　　上海家化为所有面临变革的家化经理设计了五大神器——

昆仑镜：面试技巧、识别人才

伏羲琴：员工入离职管理

轩辕剑：员工绩效与发展

神农鼎：全面工作体验沟通

崆峒印：员工关系管理

　　比起劳动法、工作流程等事项的普及，上海家化更愿意通过游戏式的学习来实现对经理人员的培训，帮助经理更好地处理员工关系、员工管理、选育用留等问题。

　　Part 2：专业精进

　　“专业精进”才能“更上层楼”。内训师成长的七十二式，你值得拥有！

　　内训师修炼之道——如何读好一本书

　　光明乳业学院-杨幸儿

　　不学习，即灭亡。企业内训师更是如此，需要通过不断地学习，丰富自己的专业知识和技能，才能促动学员和组织的成长和提升。而读书，是给自己充电的不二之选。

　　那么问题来了……

　　活儿多、压力大，根本无心学文化。

　　社交忙、应酬满，静心读书是妄想。

　　应对现代人快节奏的工作、生活方式，“拆书而后用书”不失为一种良好的选择。具体可采用拆书学习的RIA流程：

　　Read（阅读）——

　　阅读原文，找准对的方向。看到对自己有用或有启发的文字，划出来。

　　Interpretation（引导促进）——

　　用自己的话对他人复述原文，达到理解知识本身是什么的程度。

　　Appropriation（拆为己用）——

　　描述自己的相关经验，然后用书里的知识优化后续的工作，让知识真正的帮助到你的运营。

　　运用Hello game激发集体智慧

　　光明乳业学院-张楠

学员有四种类型：

不愿意参加培训、没有主动性的学员

度假型学员，过于放松不认真

学霸型学员，认为自己什么都会，永远唱反调

静下心来潜心学习的学员

　　所以，光明乳业学院致力于打造变被动学习为有学员参与、分享的双向学习。

　　如何激发学员主动参与？答案是，利用Hello game，即利用游戏。

　　互动与乐趣相结合的暖场设计

　　上海家化-黄贝玉

　　一个好的开场设计需要：关注受众学员和课程内容。详细来说，开场需要充满乐趣，有所互动，合理运用平台和工具，引发思考和探讨，同时关联课程主题和内容。

　　如，针对“内训师发展与职业生涯规划”这一主题，可采用这样的流程——

　　开场：

　　知道要来参观和学习，你的心情是——

　　“真的么？好激动！我一定会用尽洪荒之力来学习！”

　　然后，突然知道这次自己还需要做分享，你的心情是——

　　“鸭梨很大。”

　　引发思考：

　　开放式提问——“你为何会担任内部讲师这个角色？”

　　运用平台：

　　利用一些互动平台，设计问卷，了解内训师的能力需求——“作为内训师，你需要培养和具备哪些能力？”

　　在互动过程中得出内训师的职业规划方向——发挥所长、能力需求和确立志向。

　　利用工具：

　　确定关键问题——“如何构筑你的内部讲师成长之旅？”

　　在此环节，可利用了乐高玩具，小组共同合作搭建成长之旅，最后展示成果并分享。

　　总结并引发思考：

　　提炼出职业生涯规划的作用：树立明确的目标、发挥个人的专长、克服生涯发展的困境，以及修正前进的方向。

　　由此，引发学员的思考——

　　“作为内训师，你该怎样规划自己的职业生涯？”

　　培训结尾设计的三角法则

　　国药大学-裘敏莺

　　培训课程不能草草结尾，好的培训结尾设计能引发学员对所学内容的思考。在培训结尾设计方面，可以遵循三角法则，从所感、所思、所忆三个方面，引发学员的反思和行动。

　　根据三角法则，可以利用两个大招，实现所感、所思、所忆三个层次的激发。

第一招：点子交换 + Road Map

　　时长：30~40分钟

　　适用人数：40人

　　物料：彩色A4纸，N次贴，空白墙面及场地

　　特点：通过研讨产出每个人的行动策略，使学员相互借鉴和启发，并提升回去落实行动的信心。

　　前期准备：

用彩色A4纸写好Road Map的标题，贴在空白墙面的顶部中间

准备写好的时间段卡片

空出大块场地

准备一些N次贴和白板笔

　　点子交换+Road Map操作步骤：

用“鲨鱼来了”游戏使全班组成若干人一组（3分钟）

每一小组头脑风暴出若干个回去设计落实的行动（5分钟）

各小组留一位，并派出成员到其他小组“偷”点子（10分钟）

回到原小组优化行动方案（5分钟）

将每个小组汇总行动计划张贴在不同时间段的区域内，浏览行动计划（5分钟）

欢乐合影，结束培训

　　注意事项：

这个活动由3个环节组成，准备时需要留意每个环节的口令和步骤；

在点子交换的环节，留足时间让大家充分交流，避免收得过快；

行动计划呈现出来后，如有时间可以请小组派代表分享。同时可以请大家以贴点的方式选出他们认为最可行的计划。

第二招：温度计

　　时长：30~40分钟

　　适用人数：不超过20人

　　物料：彩色卡纸，空出的场地

　　特点：在回顾和分享培训收获的同时，用视觉化和走动的效果来拉升现场的感性认知。

　　前期准备：

　　写4~5套数字从1~5的卡片

　　将刻度按“十”或“米”字形放在空地上

　　现场实施步骤：

众人围成一个圆圈，思考问题“今天培训我最大的收获是什么，如果满分是5分可以打几分？”

用“爆米花”式的发言 ，哪一位想到了就分享，并走到相应刻度。

已经走到刻度的学员保持不动，继续下一位分享；

最后互相握手告别。

　　注意事项：

人数不宜过多，20人以内。如果人数很多，就只需要围成一个大圈后发言即可，不需要停留在刻度上，否则会过于拥挤，体验感不佳。

如果场地允许，卡片间的距离可以宽松一些，以便大家站的时候不至于人挤人。

讲师可以最后发言并同样站在刻度上，这样大家会感觉整个培训环节更像一个整体，而讲师也与学员一起参与、共同学习。

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